各市(含定州、辛集市)人力资源和社会保障局、公安局、住房公积金管理中心、卫生健康委员会、数据和政务服务局(行政审批局、数据局)、医疗保障局，雄安新区管委会公共服务局、公安局、改革发展局、住房管理中心，省直有关部门(单位)：
现将《河北省高效办成退休“一件事”工作方案》印发给你们，请结合实际认真组织落实。
河北省人力资源和社会保障厅 河北省公安厅
河北省住房和城乡建设厅 河北省卫生健康委员会
河北省数据和政务服务局 河北省医疗保障局
2024年6月26日
(此件主动公开)
河北省高效办成退休“一件事”工作方案
为全面贯彻落实党的二十大精神，深入推进政务服务提质增效，最大限度利企便民，按照《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)要求，结合我省实际制定本方案。
一、目标任务
从单位和群众视角出发，围绕人社、住建、医保、公安等部门退休关联业务办理场景，强化跨部门业务、系统协同和数据共享，突出业务系统与政务服务平台对接应用，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大程度提升群众办事满意度。
二、责任分工
(一)牵头部门职责
省人社厅主要职责为：牵头制定高效办成退休“一件事”业务流程和办理规范，组织相关部门梳理服务对象、事项清单、受理条件、法定依据、申办表单、申报材料、办理流程等关键要素。协调推进业务流程优化，推动电子证照、电子材料在各部门之间互认互通。
(二)配合部门职责
省数政局主要职责为：搭建政务服务信息交互平台，实现省人社一体化平台、省医保平台、住建(公积金中心)平台信息实时交互。
省住建厅主要职责为：配合牵头部门制定高效办成退休“一件事”业务流程和办理规范。推进业务流程优化，推动人社部门退休数据在退休提取住房公积金事项中的应用。
省医保局主要职责为：配合牵头部门制定高效办成退休“一件事”业务流程和办理规范。推进业务流程优化，推动人社部门退休数据在基本医疗保险视同缴费年限核定事项中的应用。
省公安厅主要职责为：配合牵头部门制定高效办成退休“一件事”业务流程和办理规范。推动户籍信息在养老保险待遇领取地确认中的应用。
省卫健委主要职责为：明确我省城镇独生子女父母奖励金政策。
三、推进举措
(一)整合事项。整合原需要人社、住建、医保、公安等多部门、跨层级办理的基本养老保险待遇资格确认、提前退休申请、基本养老保险待遇核定发放、基本医疗保险视同缴费年限核定、退休提取住房公积金、户籍信息确认等退休关联事项，作为一件事一次申请办理。
(二)优化流程。重构业务流程，注重数字赋能，通过信息归并、数据共享等方式进行精简，推行共享数据自动调用、个性信息自行填报、申请表单一键分发，形成一张退休“一件事”联办申请表，自动推送联办事项，确保部门间业务紧密衔接，减少办理环节，提升办事效能。
(三)一网通办。以河北政务服务平台为枢纽，打通数政、人社、住建(公积金中心)、医保、公安等部门业务平台，强化系统开发和技术对接，实现全流程网上办理，支持退休人员申领使用电子退休证。
(四)闭环管理。强化线上线下联动、业务协同联动，实现事项办理一门申报，办理进程随时查询，办理结果实时反馈，办理过程全程留痕。
(五)平稳衔接。在重构业务办理流程的同时，保留原事项办理渠道，最大限度方便服务对象。
四、系统架构
(一)省政务服务平台、省人社一体化平台同时设置“退休一件事”服务专区，作为高效办成退休“一件事”申办入口。
(二)通过政务服务信息交互平台，实现省人社、住建(公积金中心)、医保、公安业务平台信息实时交互。
(三)住建(公积金中心)、医保部门接收政务服务平台推送信息，完成审核。
(四)人社一体化平台、住建(公积金中心)平台、医保平台完成受理和审核后，申办材料和办理结果留存各业务平台，办理结果通过“退休一件事”服务专区反馈申办人。
(五)人社、住建(公积金中心)、医保等部门办理结果统一反馈政务服务平台备案。
5月底前完成信息系统开发，6月底前完成信息系统联调试运行，7月份人社、数政、住建、医保、公安、卫健等部门开展宣传培训，部署正式上线运行工作。
五、保障措施
(一)加强组织领导。省人社厅牵头成立退休“一件事”工作专班，成员单位包括省数据和政务服务局、省住房和建设厅、省医疗保障局、省公安厅、省卫生健康委员会。各成员单位结合部门职责，严格落实责任分工，省人社厅牵头方案制定，省数政局统筹系统建设，各成员单位负责本部门业务事项流程优化。工作中坚持问题导向、目标导向、结果导向，加强调查研究，推动政策措施落地，确保退休“一件事”各项工作落到实处。
(二)强化工作调度。省人社厅养老保险处、社保中心专班成员实行集中办公。专班、专班办公室根据工作需要随时召开工作会议，总结当前工作、研究推进工作中遇到的问题、安排部署下步工作。严格把控时间节点，确保工作方案落实。
(三)密切部门沟通。各成员单位明确联络人，负责沟通联络，每周梳理工作进展情况和下周工作计划，报专班办公室汇总后报省“高效办成一件事”工作专班。工作推进中遇有急切问题，即时沟通联络，确保第一时间信息对称，及时有效解决问题。
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