答:纳税人在电子税务局办理过程中,如有问题,可点击首页—公众服务—操作规程,查看各模块操作说明。若仍无法解决问题,可通过首页—互动中心—智能客服咨询或人工咨询解答功能,及时获得帮助或拨打系统服务商电话及12366纳税服务热线在线咨询。